Política de envíos
Plazo medio de entrega
Buscamos la mejor relación calidad-precio para nuestros productos. Por eso elegimos enviar los productos directamente desde el proveedor. Esto nos permite ahorrar enormemente en gastos de transporte, almacenamiento, embalaje y envío y ofrecer los productos a un precio justo.
Todos los pedidos se tramitan en 24 horas y el plazo medio de entrega es de 7 a 14 días.
Gastos de envío
El envío es gratuito. Nosotros corremos con los gastos de envío y la entrega es 100% GRATUITA en tu domicilio.
Seguimiento del pedido
Puede seguir su pedido a través de nuestra página Track & Trace. Puede seguir el Track & Trace en línea en cualquier momento, de 2 a 3 días después de su pedido, para saber exactamente cuándo puede esperar sus productos en casa. Haga clic aquí para seguir su pedido: Seguimiento de pedidos
¿Preguntas sobre su pedido?
¿Tiene preguntas sobre su pedido? Le recomendamos que primero eche un vistazo a la página de preguntas frecuentes .
¿Su pregunta no figura en esta lista?
Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros directamente: Contacto
Proceso de pedido
Si desea pedir uno de nuestros productos de Lunensa, primero debe añadir el producto deseado a su cesta de la compra en la página del producto. Para ello, haga clic en el botón "AÑADIR A LA CESTA".
Aquí es importante comprobar si ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en el botón "Proceder a la compra". En la página de información, debe introducir los datos correctos de la dirección. Asegúrese de que ha introducido todos los datos correctamente. Si la información se ha introducido correctamente, puede hacer clic en el botón "CONTINUAR ENVÍO".
En la página "Envío", tiene la opción de volver a comprobar la información de dirección introducida. También puede comprobar que todos los envíos dentro de los Países Bajos se realizan de forma totalmente gratuita. Ahora puede continuar haciendo clic en el botón "PAGAR".
Pago seguro
Una vez que haya seleccionado el método de pago correcto, debe hacer clic en el botón "Completar pedido". A continuación, se le redirigirá al entorno de pago seguro del método de pago que haya seleccionado.
Siga las instrucciones de la página correspondiente para completar su pedido. Si surge algún inconveniente inesperado con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros: Contacto
OPCIONES DE PAGO
Paypal;
Tarjeta de crédito;
Bancontact;
iDeal;
Klarna.
Devolución de productos
Si no queda completamente satisfecho, puede devolver el producto sin necesidad de justificar su decisión. Tenga en cuenta que el producto debe estar en estado nuevo.
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones? Entonces echa un vistazo a nuestra página de cambios y devoluciones: Cambios y devoluciones
Si prefiere que le ayudemos personalmente, puede ponerse en contacto con nosotros: Contacto