El plazo medio de entrega es de 12-17 días. Nuestros productos se envían directamente del proveedor a usted. Este modelo de negocio único nos permite ahorrar enormes costes de almacenamiento y transporte, ofrecer los productos a un precio inferior al de nuestros competidores y correr nosotros mismos con los gastos de envío.

No cobramos gastos de envío. Por lo tanto, el envío es siempre GRATUITO.

En el 99% de los casos, los pedidos se entregan en el plazo previsto. Lamentablemente, a veces puede ocurrir que un pedido se retrase en el proceso de entrega. Puede comprobar el estado de su pedido a través del siguiente enlace: Seguimiento

Si no ha recibido nada 3 días después del plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nosotros: Contacte con nosotros

Como trabajamos con distintos proveedores, los productos pueden enviarse por separado. Si faltan artículos en su pedido, normalmente los recibirá al cabo de 2-3 días.

Si su paquete se pierde durante el transporte, tenga en cuenta que todas las reclamaciones deben hacerse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega prevista. En este caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de un pedido de sustitución para usted. Antes de hacerlo, es posible que necesitemos su ayuda, por ejemplo para confirmar que la dirección de entrega es correcta y ponerse en contacto con su oficina de correos local. Tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad si la información de seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero usted afirma que no lo ha recibido. En tales casos, se realizarán envíos de sustitución a su cargo.

En caso de que los productos nos sean devueltos porque el cliente no ha recogido su paquete, cobramos 25 euros. Esto incluye los gastos de envío hasta y desde su dirección, así como la manipulación y reposición de los productos.

Tiene derecho a devolver su compra en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción sin indicar el motivo. Si decide devolver su pedido, siga los pasos indicados en nuestra página de devoluciones.

Tenga en cuenta que los gastos de envío corren por su cuenta. Su paquete de devolución debe estar bien protegido. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido y aprobado su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra (excluidos los gastos de envío) en un plazo de 30 días.

Si no queda satisfecho con su pedido, puede cambiarlo o devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas y el etiquetado. El producto no debe presentar signos de uso.

Las devoluciones deben ir siempre acompañadas de un código de seguimiento y localización. El remitente es siempre responsable del envío.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución: [email protected]