Wir sind bestrebt, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

Zusätzliche Versand- und Lieferinformationen:

Bearbeitungszeit: Jede Bestellung wird umgehend bearbeitet. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Lieferzeit: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10–20 Werktage. Da wir direkt von unseren internationalen Produktionspartnern versenden, können die Lieferzeiten im Einzelfall variieren. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben Sie das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Ihre Ware nicht innerhalb von 30 Tagen angekommen ist.

Versandmethoden: Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD, FedEx und UPS zusammen.

Versandkosten: Der Versand aller Bestellungen ist innerhalb Europas kostenlos. Derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb der EU an.

Sendungsverfolgung: Sie erhalten Ihre Sendungsnummer etwa 2–3 Tage nach Ihrer Bestellung. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Track & Trace-Seite einsehen.

Teillieferungen: Aufgrund der Nutzung verschiedener internationaler Lieferanten kann Ihre Bestellung in mehreren separaten Paketen eintreffen.

Fehlende Artikel: Wenn ein Teil Ihrer Bestellung bei der Lieferung fehlt, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unseren Kundenservice. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und ein Foto der erhaltenen Artikel an, damit wir das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden können.